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走进华为-全球顶级网络通讯设备制造商

   作者: 张淦盛、潘珊珊   发布时间: 2019年04月03日

4月3日,全球最大网赌正规平台联合广东联通,共同开展走进华为学习交流考察活动,帮助广大会员企业认知国家民族科技品牌、学习先进的发展理念、了解当前商业管理的新产业、新模式、新技术。参与本次交流考察的企业均来自省内外知名的连锁品牌企业,包括粤运集团、通驿公司、广百股份、壹加壹、天和商贸、南宁百货、合纵文化、丽影广场、快乐驿站、维客佳、爱婴岛、康宁保健、格柔、岭南职院等企业领导及高管30多人参加。

 

 

华为成立于1987年,是一家由员工持有全部股份的民营企业,目前有18万员工,业务遍及170多个国家和地区,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。在通信网络、IT、智能终端和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务,与生态伙伴开放合作,持续为客户创造价值,释放个人潜能,丰富家庭生活,激发组织创新。

 

 

华为园区

 

华为和运营商一起,在全球建设了1,500多张网络,帮助世界超过三分之一的人口实现联接。华为携手合作伙伴,为政府及公共事业机构,金融、能源、交通、制造等企业客户,提供开放、灵活、安全的端管云协同ICT基础设施平台,推动行业数字化转型;为云服务客户提供稳定可靠、安全可信和可持续演进的云服务。华为智能终端和智能手机,正在帮助人们享受高品质的数字工作、生活和娱乐体验。

华为提出最令零售商激动不已的趋势之一就是使用大数据。零售商可以访问大量数据,利用数据的力量预测客户行为、进行客户分析并提供个性化的客户体验。究其目的是通过提供个性化的产品、传递独特的营销信息以及进行及时的促销等形式赢得客户忠诚度。换句话说,这就是精准营销。零售领域另一个主要趋势是开发多渠道。只有实体店是不够的,因为线上商店正在实体化,而传统的实体店也正在入驻线上平台。据德勤(Deloitte)报道,近三分之二的客户在去实体店之前会与零售商进行线上互动,这都是一些新的互动方式。零售商面临的主要挑战是如何制定覆盖多渠道的战略。鉴于目前传统IT基础架构及其局限性,运营已经成为了孤岛,如今的零售商呼唤创新技术,从而将整个购物体验转变成独特的个性化客户体验,模糊化每个商店的数字和实体界限。

 

 

 

 

参观华为行业技术展厅及5G展厅

 

华为科技专家分享:消费者体验成为中心,数字化成为零售企业应对变化和挑战的重要手段。如何获取、整合、分析各业务环节的数据,进行数据经营成为重中之重。华为智慧零售解决方案通过Wi-Fi和云技术实现交易场景的网络全覆盖和数据获取,提升购物体验、增强顾客粘性;通过云服务和大数据实现各个业务环节的数据整合和分析,提升运营效率。

 

 

廖皓炜会长指出:零售技术创新对于行业发展具有重要的推动作用,现代零售企业的竞争是新的管理模式和新技术融合的竞争。如何对新的零售技术做出评估并制定适合本企业的零售技术引入计划是零售企业面临的显示问题。近年来,大数据、信息管理系统、地理信息系统、射频识别技术不断被零售行业各环节采纳,并发展出各种提高运营效率的应用形式。这些都是连锁企业必须去认知、探讨并实践的。

 

 

孙雄老会长指出:智慧商业的发展,在目前看来已经是日新月异,但还任然处于根据自身业务结合目前已有的商业技术手段,来提升管理效益并获取经济效益,效果不尽理想。而拥有尖端科技的科技企业,包括华为在内都应该考虑如何通过科技来改变或创新商业模式,如何通过商业技术来从新打通人与商品、提升商业效率,这是未来商业发展的关键。

 

 

广东联通新零售中心总经理徐强提出:零售传统企业要能成为“某特征社群在某细分市场的需求代言人,新零售已在科技巨头的主导下爆发,引爆点是线上线下融合,它极大提升了传统零售的运营效率和消费体验产业升级范式(组合创新): 现有产业 + 新技术 = 新产业。

二是用赋能思维“享受数据红利” 成为新经济“点线面体”的一部分,顺应趋势、获取势能;用量化结构思维“压榨极限坪效”数据化坪效公式的每项指标,分别设定目标并展开运营工作;用短路思维“优化供应链”传统零售“D-M-S-B-b-C”,每个环节都要加价,能否建立跨节点直连,短路中间环节。

三是新零售的核心方法论是“用数据驱动精益增长;从经典电商到线上线下融合,数据是业务底层的驱动力。

 

 

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